В Новосибирске, в стенах поликлиники №17, разгорелся конфликт, который обнажил напряжение в повседневной жизни. Молодая женщина-мигрантка попыталась пройти к врачу без очереди, но наткнулась на решительный отпор местной жительницы.
Очередь на пределе
Поликлиника №17 на улице Адриена Лежена — место, где всегда людно. Пациенты часами ждут приема, нервничая из-за долгих очередей. В женской консультации, где и произошел инцидент, атмосфера была особенно напряженной. Среди тех, кто ждал своей очереди, была 42-летняя Елена, бухгалтер из Новосибирска. Она заняла место в очереди за два часа до начала приема, чтобы попасть к гинекологу.
— Сколько можно ждать? — вздохнула Елена, глядя на соседку по очереди.
— Терпи, все тут такие, — ответила та, листая журнал.
Люди в коридоре переговаривались, кто-то жаловался на нехватку врачей, кто-то пытался записаться на следующий месяц. Внезапно в приемную вошла молодая женщина в хиджабе, уверенно направившись к кабинету врача, обходя очередь.
Вспышка конфликта
Мигрантка, которую позже идентифицировали как Гульнару, 28-летнюю уроженку Средней Азии, вела себя так, будто очереди не существовало. Она громко постучала в дверь кабинета, игнорируя возмущенные взгляды. Елена, стоявшая ближе всех, преградила ей путь.
— Уважаемая, очередь надо соблюдать, — твердо сказала она.
Гульнара остановилась, но вместо извинений начала говорить на своем языке, активно жестикулируя. Ее голос становился громче, а движения — резче. Пациенты в очереди начали переглядываться, предчувствуя скандал.
— Я не понимаю, что вы говорите, но здесь все ждут, — добавила Елена, не отступая.
Напряжение нарастало. Гульнара шагнула ближе, и между женщинами началась перепалка. Ситуация накалилась, когда мигрантка толкнула Елену. Очевидцы бросились разнимать их, предотвратив драку.
Словесный барьер
После того как женщин разняли, Гульнара позвала мужа, который ждал в машине. Мужчина, представившийся как Рустам, вошел в приемную, пытаясь поддержать жену. Но Елена не собиралась сдаваться.
— Здесь Россия, и здесь наши правила, — сказала она, глядя на Рустама. — Не нравится — никто не заставляет оставаться.
Рустам попытался что-то ответить, но, видя, что очередь поддерживает Елену, замолчал. Гульнара, бормоча что-то, отошла к окну. Муж последовал за ней, и конфликт начал затихать. Пациенты вернулись к своим разговорам, а медсестра, выглянув из кабинета, призвала всех успокоиться.
Последствия инцидента
Полиция, которую вызвали сотрудники поликлиники, прибыла через полчаса. Обе женщины написали заявления: Елена пожаловалась на толчок, а Гульнара — на оскорбления. Следователи начали проверку, изучая записи с камер в приемной. По данным правоохранителей, физического вреда никому не нанесли, но конфликт классифицировали как хулиганство.
— Мы разберемся, кто начал, — сказал оперативник, опрашивая свидетелей.
По словам сотрудников поликлиники, подобные инциденты — не редкость. Очереди, нехватка врачей и культурные различия нередко приводят к спорам. В женской консультации, где прием идет по записи и живой очереди, терпение пациентов часто на пределе.
Проблемы системы
Новосибирская поликлиника №17 обслуживает более 30 тысяч человек. По данным Минздрава региона, учреждение испытывает нехватку узких специалистов, а время ожидания приема может достигать трех недель. Электронная очередь, введенная для удобства, работает не всегда, и пациенты вынуждены занимать места с утра.
Гульнара, как выяснилось, недавно приехала в Новосибирск и не была зарегистрирована в поликлинике. Она утверждала, что нуждается в срочной помощи, но не записалась на прием, что и вызвало недовольство очереди. Елена, в свою очередь, стояла в очереди по записи, опасаясь пропустить долгожданный визит к врачу.
Свежие комментарии